Τελευταία ενημέρωση: 25 Αυγούστου 2026
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
White Stream Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. (με τον διακριτικό τίτλο Snow Stream)
Διεύθυνση: Ζαλόγγου 5, 56121 Θεσσαλονίκη
Email επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων: info@snowstream.gr
Τηλέφωνο: +306978183067
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 166087606000 — Επαγγελματικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης
Α.Φ.Μ.: 801925900
2. Δεδομένα που συλλέγουμε
- Στοιχεία παιδιού: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, επίπεδο και εμπειρία στο σκι, μετρήσεις εξοπλισμού, μετακίνηση και πακέτο.
- Στοιχεία γονέων/κηδεμόνων: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, κύριο email επικοινωνίας, προαιρετικό δεύτερο email και διεύθυνση.
- Δεδομένα λογαριασμού και χρήσης της περιοχής μελών.
- Ιστορικό συμμετοχής σε μαθήματα και εξορμήσεις.
- Οικονομική πληροφορία περιορισμένη στο τρέχον χρηματικό υπόλοιπο πακέτου. Δεν εμφανίζεται ιστορικό πληρωμών στην περιοχή μέλους.
- Προαιρετικές πληροφορίες υγείας ή ιδιαίτερες σημειώσεις που είναι αναγκαίες για την ασφάλεια και την υποστήριξη του παιδιού.
- Στοιχεία εγγραφής σε ενημερωτικά email: όνομα, email, προαιρετικά τηλέφωνο και ηλικία παιδιού, καθώς και η καταγραφή της συγκατάθεσής σας (ημερομηνία, ώρα, διεύθυνση IP και το κείμενο που αποδεχτήκατε).
Τι είναι υποχρεωτικό και τι προαιρετικό
Υποχρεωτικά, επειδή χωρίς αυτά δεν μπορεί να καταρτιστεί και να εκτελεστεί η σύμβαση: ονοματεπώνυμο και ημερομηνία γέννησης του παιδιού, ονοματεπώνυμο πατέρα και μητέρας, ονοματεπώνυμο του γονέα ή κηδεμόνα που υποβάλλει την αίτηση, τουλάχιστον ένα κινητό τηλέφωνο γονέα, κύριο email επικοινωνίας, διεύθυνση κατοικίας, επίπεδο στο σκι, αρχικό πακέτο, τρόπος μετακίνησης, προτιμώμενες ημέρες και δήλωση για εξοπλισμό σκι και κράνος.
Αν επιλέξετε ενοικίαση εξοπλισμού ή κράνους, γίνονται υποχρεωτικές και οι αντίστοιχες μετρήσεις (ύψος, βάρος, νούμερο παπουτσιού και περίμετρος κεφαλής). Χωρίς αυτές δεν μπορεί να δοθεί εξοπλισμός στο σωστό μέγεθος, που είναι θέμα ασφάλειας.
Προαιρετικά, και η μη παροχή τους δεν εμποδίζει τη συμμετοχή: το δεύτερο email επικοινωνίας, οι πληροφορίες υγείας ή άλλες ιδιαίτερες σημειώσεις, οι προτιμήσεις ενημέρωσης στα κινητά των γονέων και η εγγραφή στη λίστα ενημερώσεων. Αν δεν δώσετε πληροφορίες υγείας, δεν μπορούμε να λάβουμε υπόψη κάτι που δεν γνωρίζουμε· αν δεν δώσετε δεύτερο email, η επικοινωνία πηγαίνει μόνο στο κύριο.
Από πού προέρχονται τα δεδομένα
Τα δεδομένα του παιδιού και του δεύτερου γονέα ή κηδεμόνα δεν τα συλλέγουμε από τα ίδια τα πρόσωπα. Μας τα δίνει ο γονέας ή κηδεμόνας που υποβάλλει την αίτηση και ο οποίος δηλώνει, κατά την υποβολή, ότι έχει τη γονική μέριμνα ή σχετική εξουσιοδότηση. Δεν αγοράζουμε δεδομένα και δεν τα αντλούμε από τρίτες πηγές ή από δημόσια προσβάσιμους καταλόγους.
Αν καταχωρίσετε δεύτερο email, παρακαλούμε ενημερώστε το πρόσωπο αυτό ότι θα λαμβάνει επικοινωνία από εμάς. Κάθε πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα μάς δόθηκαν με αυτόν τον τρόπο έχει όλα τα δικαιώματα της ενότητας 10 και μπορεί να απευθυνθεί απευθείας σε εμάς για ενημέρωση, διόρθωση ή διαγραφή.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις
- Διαχείριση αίτησης, λογαριασμού, πακέτου, μαθημάτων, εξορμήσεων και επικοινωνίας: λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη συμφωνίας και εκτέλεση της συμφωνίας παροχής υπηρεσιών.
- Οργάνωση ασφάλειας, παρουσιών και λειτουργίας της ακαδημίας: έννομο συμφέρον και, όπου απαιτείται, συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
- Δεδομένα υγείας: μόνο όταν παρέχονται, βάσει ρητής συγκατάθεσης και αποκλειστικά για την ασφάλεια και την κατάλληλη υποστήριξη του παιδιού.
- Ενημερωτικά email και προσφορές: αποκλειστικά με τη ρητή συγκατάθεσή σας, η οποία μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή.
4. Πρόσβαση και αποδέκτες
Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της Snow Stream που τη χρειάζονται για τα καθήκοντά τους. Περιορισμένες πληροφορίες μπορεί να γνωστοποιούνται σε εκπαιδευτές, προπονητές, συνοδούς, συνεργαζόμενα χιονοδρομικά κέντρα, μεταφορείς, ασφαλιστικούς ή αθλητικούς φορείς (όπως ο ΓΑΣ Αλεξάνδρειας για τις αγωνιστικές συμμετοχές), τεχνικούς παρόχους φιλοξενίας και email, μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο και με κατάλληλες εγγυήσεις.
Πάροχοι και διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Για να λειτουργήσουν η ιστοσελίδα και η περιοχή μελών χρησιμοποιούμε παρόχους που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας και μόνο κατ’ εντολή μας: υπηρεσία φιλοξενίας του ιστότοπου και της βάσης δεδομένων, υπηρεσία αποστολής email, υπηρεσίες αντιγράφων ασφαλείας και υπηρεσίες Google — Google Drive για την αποθήκευση των φωτογραφιών των εξορμήσεων, Google Sheets για τις λίστες εξόρμησης και Google Analytics μέσω Google Site Kit για στατιστικά χρήσης. Όταν είναι συνδεδεμένος ο λογαριασμός Instagram της ακαδημίας, ανταλλάσσονται δεδομένα και με τη Meta μέσω του Instagram Graph API· πρόκειται για επικοινωνία μεταξύ των συστημάτων μας και της Meta, όχι για κώδικα παρακολούθησης μέσα στις σελίδες που βλέπετε.
Ορισμένοι από αυτούς μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα σε διακομιστές εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες. Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση στηρίζεται είτε σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όταν ο πάροχος είναι πιστοποιημένος στο πλαίσιο του EU–US Data Privacy Framework, είτε στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, μαζί με πρόσθετα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα όπου απαιτούνται. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τις εγγυήσεις που ισχύουν κάθε φορά στο info@snowstream.gr.
Τα στατιστικά εργαλεία ενεργοποιούνται μόνο εφόσον δώσετε τη σχετική συγκατάθεση στο banner cookies. Όσο δεν τη δίνετε, δεν πραγματοποιείται διαβίβαση για στατιστικούς σκοπούς.
5. Χρόνος διατήρησης
Δεν διατηρούμε προσωπικά δεδομένα περισσότερο από όσο απαιτείται για τον σκοπό τους, τις νόμιμες υποχρεώσεις και την υποστήριξη/άσκηση νόμιμων αξιώσεων.
Ειδικότερα εφαρμόζουμε ενδεικτικά:
- μη επιβεβαιωμένες εγγραφές mailing list: διαγράφονται αυτοματοποιημένα μετά από 30 ημέρες,
- ενεργή mailing list: μέχρι την ανάκληση/διαγραφή του χρήστη,
- καταγραφή unsubscribe/απόδειξη συγκατάθεσης: μπορεί να διατηρείται έως 5 έτη μόνο στο αναγκαίο μέτρο για απόδειξη ότι δεν πρέπει να αποστέλλεται marketing και για τεκμηρίωση της συγκατάθεσης/ανάκλησης,
- αιτήσεις που δεν ενεργοποιήθηκαν ή απορρίφθηκαν: επανεξετάζονται και διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται όταν δεν υπάρχει πλέον λειτουργική ή νομική ανάγκη, με επανεξέταση σε κάθε αλλαγή σεζόν,
- ενεργός φάκελος αθλητή/συμμετοχών: διατηρείται όσο υπάρχει ενεργή σχέση και στη συνέχεια μόνο για όσο είναι αναγκαίο για διοικητικές, λογιστικές ή νομικές υποχρεώσεις/αξιώσεις,
- πληροφορίες υγείας: επανεξετάζονται ανά σεζόν και διαγράφονται όταν δεν είναι πλέον αναγκαίες ή όταν ανακληθεί η σχετική συγκατάθεση, εκτός εάν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση που απαιτεί προσωρινή διατήρηση,
- μηνύματα φόρμας επικοινωνίας: διατηρούνται όσο χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η επικοινωνία και διαγράφονται στον επόμενο περιοδικό έλεγχο, εκτός αν αφορούν εκκρεμή υπόθεση ή νομική υποχρέωση,
- τεχνικά και security logs: για περιορισμένο διάστημα ανάλογο με τον σκοπό ασφάλειας/διάγνωσης και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
- φωτογραφίες εξορμήσεων: παραμένουν στον φάκελο της κάθε εξόρμησης στο Google Drive όσο διαρκεί η σχέση με την οικογένεια και διαγράφονται κατόπιν αιτήματος ή όταν παύσει ο σκοπός τους,
- λογαριασμός μέλους: διατηρείται όσο υπάρχει ενεργή σχέση και διαγράφεται μετά από αίτημά σας ή όταν παύσει η ανάγκη διατήρησής του,
- επιλογές cookies: η επιλογή σας αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας για έξι μήνες και μετά ζητείται εκ νέου.
Λογιστικά ή άλλα έγγραφα για τα οποία η νομοθεσία προβλέπει ειδικό χρόνο τήρησης διατηρούνται για τον αντίστοιχο νόμιμο χρόνο.
Αυτοματοποιημένα διαγράφονται μόνο οι μη επιβεβαιωμένες εγγραφές στη λίστα ενημερώσεων, μετά από 30 ημέρες, και οι εγγραφές διαγραφής μετά από πέντε έτη. Οι υπόλοιποι χρόνοι εφαρμόζονται με περιοδικό έλεγχο των αρχείων μας ανά σεζόν και όχι με αυτόματη διαγραφή. Μπορείτε πάντα να ζητήσετε διαγραφή νωρίτερα, σύμφωνα με την ενότητα 10.
6. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων, προστατευμένα links/tokens, κρυπτογράφηση ευαίσθητων πεδίων, audit logs, αντίγραφα ασφαλείας και περιορισμό πρόσβασης στα απολύτως αναγκαία πρόσωπα.
Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Παρακολουθούμε και βελτιώνουμε τα μέτρα μας ανάλογα με τον κίνδυνο και την τεχνολογική εξέλιξη.
7. Φωτογραφίες εξορμήσεων
Οι galleries ανά εξόρμηση προορίζονται για συνδεδεμένους χρήστες με ενεργό πακέτο. Η πρόσβαση αυτή δεν επιτρέπει αναδημοσίευση ή χρήση εικόνων τρίτων. Η δημόσια προβολή φωτογραφιών παιδιών βασίζεται σε ξεχωριστή προαιρετική συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
Νομική βάση. Η λειτουργία της κλειστής gallery στηρίζεται στο έννομο συμφέρον της Snow Stream και των ίδιων των οικογενειών να έχουν πρόσβαση στο φωτογραφικό υλικό της δραστηριότητας στην οποία συμμετείχε το παιδί τους (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Σταθμίσαμε το συμφέρον αυτό απέναντι στα δικαιώματα των παιδιών και εφαρμόζουμε αντισταθμιστικά μέτρα: η πρόσβαση περιορίζεται σε συνδεδεμένα μέλη με ενεργό πακέτο, το υλικό δεν είναι δημόσιο ούτε ευρετηριάσιμο από μηχανές αναζήτησης, και κάθε μέλος μπορεί να αποκρύψει ή να αναφέρει φωτογραφία.
Έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε οποτεδήποτε στην προβολή φωτογραφίας στην οποία εμφανίζεται το παιδί σας και να ζητήσετε την απόκρυψη ή τη διαγραφή της, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε το αίτημα.
Η δημόσια προβολή είναι διαφορετικό ζήτημα. Δημοσίευση σε ιστοσελίδα, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή έντυπο υλικό στηρίζεται αποκλειστικά σε ξεχωριστή, ρητή και ανακλητή συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Η πρόσβαση στην κλειστή gallery δεν αποτελεί και δεν υποκαθιστά τέτοια συγκατάθεση.
8. Ενημερωτικά email
Αν εγγραφείτε στη λίστα ενημερώσεων, η εγγραφή ολοκληρώνεται με διπλή επιβεβαίωση: μετά την υποβολή της φόρμας σας στέλνουμε ένα email με σύνδεσμο επιβεβαίωσης. Μπαίνετε στη λίστα μόνο αφού πατήσετε αυτόν τον σύνδεσμο. Αν δεν τον πατήσετε, τα στοιχεία σας διαγράφονται.
Κάθε ενημερωτικό email περιέχει σύνδεσμο διαγραφής. Η διαγραφή είναι άμεση και δεν επηρεάζει τη λειτουργική επικοινωνία που αφορά το πακέτο και τις εξορμήσεις του παιδιού σας.
Δεν πουλάμε και δεν παραχωρούμε τη λίστα σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς.
9. Cookies και υπηρεσίες τρίτων
Cookies είναι μικρά αρχεία ή αναγνωριστικά που αποθηκεύονται ή διαβάζονται από τη συσκευή σας. Την ίδια δουλειά κάνουν και παρόμοιες τεχνολογίες — local storage, pixels και tags — και όσα γράφονται εδώ ισχύουν εξίσου για αυτές.
Το site χρησιμοποιεί απολύτως αναγκαία cookies για σύνδεση και ασφάλεια. Εργαλεία στατιστικών, ενσωματωμένοι χάρτες, βίντεο ή άλλες μη αναγκαίες υπηρεσίες ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη.
Google tag και Consent Mode
Για τα στατιστικά χρησιμοποιούμε το Google Site Kit. Το Google tag είναι ο τεχνικός μηχανισμός που φορτώνει και στέλνει σήματα προς τις υπηρεσίες Google — δεν είναι το ίδιο cookie. Cookies μπορεί να χρησιμοποιήσουν οι υπηρεσίες που λειτουργούν μέσω αυτού, και μόνο εφόσον το επιτρέψετε.
Με το Google Consent Mode η συμπεριφορά των Google tags προσαρμόζεται στις επιλογές σας. Όσο δεν έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση δεν αποθηκεύεται κανένα από τα αντίστοιχα προαιρετικά cookies· μπορεί να αποστέλλονται μόνο τεχνικά σήματα χωρίς cookies, για την ίδια την κατάσταση της συγκατάθεσης και για συγκεντρωτική, μοντελοποιημένη μέτρηση.
Ποια cookies χρησιμοποιούμε
| Ονομασία | Κατηγορία | Σκοπός και διάρκεια |
|---|---|---|
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Αναγκαίο | Κρατά τη σύνδεση του μέλους και προστατεύει τη συνεδρία. Διαρκεί όσο η συνεδρία ή έως 14 ημέρες με «Να με θυμάσαι». |
| wp-settings-* | Αναγκαίο | Θυμάται προτιμήσεις εμφάνισης του συνδεδεμένου χρήστη. Έως 1 έτος. |
| wordpress_test_cookie | Αναγκαίο | Ελέγχει αν το πρόγραμμα περιήγησής σας δέχεται cookies. Λήγει με το κλείσιμο του browser. |
| PHPSESSID | Αναγκαίο | Τεχνική συνεδρία του διακομιστή. Λήγει με το κλείσιμο του browser. |
| ssc_cookie_consent | Αναγκαίο | Αποθηκεύει τις επιλογές σας για τα cookies, ώστε να μη ρωτηθείτε ξανά. 6 μήνες. |
| wp_consent_statistics, wp_consent_marketing | Αναγκαίο | Μεταφέρουν την επιλογή σας στα υπόλοιπα εργαλεία του ιστότοπου. 6 μήνες. |
| _ga, _ga_* | Στατιστικά | Google Analytics: μέτρηση επισκεψιμότητας. Τοποθετούνται μόνο αν το επιλέξετε. Έως 2 έτη. |
| Cookies Google Maps / YouTube | Εξωτερικό περιεχόμενο | Τοποθετούνται από τον πάροχο μόνο όταν επιλέξετε να φορτώσετε τον χάρτη ή το βίντεο. Η διάρκεια ορίζεται από τον πάροχο. |
Πριν δώσετε συγκατάθεση δεν τοποθετείται κανένα cookie πέρα από τα αναγκαία. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Η ανάκληση δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από αυτήν.
Ο κατάλογος αφορά τα cookies που τοποθετεί ο ίδιος ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες που έχουμε ενεργοποιήσει. Το πρόγραμμα περιήγησής σας επιτρέπει επίσης να αποκλείσετε ή να διαγράψετε cookies από τις δικές του ρυθμίσεις.
Αν στο μέλλον ενεργοποιηθεί διαφήμιση
Σήμερα ο ιστότοπος δεν προβάλλει διαφημίσεις και δεν τοποθετεί διαφημιστικά cookies. Αν αυτό αλλάξει, θα ενημερωθεί πρώτα η παρούσα πολιτική και θα ζητηθεί νέα επιλογή. Τα cookies που θα αφορούσαν μια τέτοια λειτουργία είναι, ενδεικτικά:
| Ονομασία | Πάροχος | Σκοπός και διάρκεια |
|---|---|---|
| __gads, __gpi | Google AdSense | Προβολή και μέτρηση διαφημίσεων, περιορισμός επαναλαμβανόμενων εμφανίσεων. Έως 13 μήνες. |
| IDE, id | Google / DoubleClick | Προβολή, μέτρηση και — μόνο όπου έχει επιτραπεί — εξατομίκευση διαφημίσεων. Έως 13 μήνες στον ΕΟΧ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία. |
| _gcl_* | Google Ads | Μέτρηση διαφημιστικών conversions. Συνήθως έως 90 ημέρες. |
Για επισκέπτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία, η προβολή διαφημίσεων Google απαιτεί πιστοποιημένη από την Google πλατφόρμα διαχείρισης συγκατάθεσης συμβατή με το IAB Transparency and Consent Framework. Εφόσον ενεργοποιηθεί διαφήμιση, οι σχετικές επιλογές θα συλλέγονται μέσω τέτοιας πλατφόρμας.
Η κατηγορία «Στατιστικά» δεν χρησιμοποιείται ποτέ για αποστολή ενημερωτικών ή διαφημιστικών email. Οι δύο προαιρετικές κατηγορίες είναι ανεξάρτητες μεταξύ τους: μπορείτε να δεχθείτε τη μία και να απορρίψετε την άλλη.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης ισχύει για το μέλλον και δεν θίγει την επεξεργασία που προηγήθηκε. Όταν αλλάξουν ουσιωδώς οι κατηγορίες, οι πάροχοι ή οι σκοποί, η επιλογή σας ζητείται εκ νέου αντί να θεωρηθεί ότι εξακολουθεί να ισχύει.
10. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με την περίπτωση, ο χρήστης μπορεί να έχει δικαίωμα:
- ενημέρωσης και πρόσβασης,
- διόρθωσης ανακριβών δεδομένων,
- διαγραφής,
- περιορισμού επεξεργασίας,
- φορητότητας,
- εναντίωσης,
- ανάκλησης συγκατάθεσης χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης.
Για άσκηση δικαιώματος μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@snowstream.gr. Για λόγους προστασίας των δεδομένων μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητα ή/και τη γονική/κηδεμονική σχέση πριν ικανοποιήσουμε αίτημα που αφορά παιδί.
Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία.
11. Επικοινωνία
Για κάθε αίτημα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα: info@snowstream.gr
12. Αλλαγές στην Πολιτική
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, η τεχνολογία ή οι νομικές απαιτήσεις. Στη σελίδα εμφανίζεται πάντα η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης. Όπου απαιτείται νέα συγκατάθεση, αυτή ζητείται χωριστά και δεν θεωρείται ότι παρέχεται απλώς επειδή ο χρήστης συνεχίζει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα.