Οι παρόντες Όροι Συμμετοχής είναι ειδικοί όροι και υπερισχύουν των γενικών Όρων και Προϋποθέσεων σε ό,τι ρυθμίζουν ειδικότερα. Για κάθε θέμα που δεν ρυθμίζεται εδώ ισχύουν οι γενικοί όροι. Και τα δύο κείμενα υποχωρούν έναντι γραπτής ατομικής συμφωνίας για συγκεκριμένη εγγραφή, και κανένα από τα δύο δεν περιορίζει δικαιώματα που ο νόμος αναγνωρίζει στον καταναλωτή.
Α. Ακυρώσεις, μη συμμετοχή, επιστροφές και μη παροχή υπηρεσίας
Η αγορά πακέτου δεσμεύει θέση και οργανωτικούς πόρους για τη χειμερινή περίοδο. Η μη συμμετοχή του αθλητή σε προγραμματισμένη εξόρμηση, η εκπρόθεσμη ακύρωση ή η μη εμφάνιση αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την πολιτική δηλώσεων συμμετοχής και δεν δημιουργούν αυτομάτως δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Κάθε πακέτο μαθημάτων επιτρέπει μία δωρεάν αναβολή/μεταφορά μαθήματος όταν η σχετική δήλωση υποβάλλεται μέσω της ιστοσελίδας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης της δραστηριότητας.
Σε περίπτωση εκπρόθεσμης ακύρωσης ή no-show το μάθημα θεωρείται χρησιμοποιημένο. Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, η Snow Stream μπορεί να προσφέρει πρόσθετη αναπλήρωση με την προβλεπόμενη χρέωση.
Όταν μία μεμονωμένη εξόρμηση ακυρώνεται από τη Snow Stream για λόγους ασφάλειας, καιρού, οδικών συνθηκών, λειτουργίας του χιονοδρομικού κέντρου ή άλλον σοβαρό λειτουργικό λόγο, η ακύρωση αυτή δεν λογίζεται ως χρησιμοποιημένο μάθημα του αθλητή. Η Snow Stream μπορεί να μεταφέρει τη δραστηριότητα σε άλλη ημερομηνία ή/και άλλο κατάλληλο χιονοδρομικό κέντρο.
Αν, μετά το τέλος της σεζόν, μέρος υπηρεσίας που έχει πληρωθεί δεν κατέστη δυνατό να παρασχεθεί από τη Snow Stream και δεν μπορεί να αναπληρωθεί σύμφωνα με το συμφωνημένο πρόγραμμα και το ελάχιστο πρόγραμμα εξορμήσεων, η Snow Stream διευθετεί το μη παρασχεθέν μέρος με κατάλληλη αναπλήρωση, πίστωση ή αναλογική επιστροφή, ανάλογα με την περίπτωση και με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων του καταναλωτή.
Τυχόν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται όπου προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Για υπηρεσίες αναψυχής που προβλέπεται να εκτελεστούν σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο μπορεί να ισχύει νόμιμη εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Κανένας όρος της Snow Stream δεν περιορίζει δικαίωμα του καταναλωτή που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.
Β. Ειδικοί όροι Racing
Το κόστος του πακέτου Racing αφορά το οργανωμένο αγωνιστικό/προπονητικό πρόγραμμα της σεζόν, με 8 έως 30 προπονητικές ημέρες ανάλογα με το πρόγραμμα και τις συνθήκες.
Η τιμή του Racing δεν περιλαμβάνει τα πραγματικά έξοδα της κάθε προπονητικής ημέρας, όπως κάρτες αναβατήρων αθλητών/προπονητών, μετακινήσεις αθλητών/προπονητών και λοιπά έξοδα που δημιουργούνται άμεσα από τη συγκεκριμένη δραστηριότητα. Τα κοινά έξοδα επιμερίζονται στους αθλητές που συμμετέχουν.
Ισχύει ελάχιστη πρόσθετη ημερήσια χρέωση 15€ ανά συμμετέχοντα αθλητή, η οποία μπορεί να είναι υψηλότερη όταν τα πραγματικά έξοδα που του αναλογούν υπερβαίνουν το ποσό αυτό.
Σε εκπρόθεσμη ακύρωση ή μη συμμετοχή, μπορεί να χρεωθεί τουλάχιστον το ελάχιστο ημερήσιο ποσό των 15€.
Το προσωπικό WE Full μπορεί να παρέχει την προβλεπόμενη έκπτωση -5% στο Racing μόνο όταν ανήκει στον ίδιο αθλητή και δεν χρησιμοποιείται ως κοινό/shared WE Full μεταξύ παιδιών. Οι λοιπές γενικές εκπτώσεις δεν εφαρμόζονται στο Racing, εκτός αν ο ισχύων τιμοκατάλογος ορίζει ρητά διαφορετικά.
Πώς υπολογίζονται τα πρόσθετα έξοδα
Για κάθε προπονητική ημέρα ο υπολογισμός γίνεται ως εξής:
- Καταγράφονται τα πραγματικά έξοδα της ημέρας: κάρτες αναβατήρων αθλητών και προπονητών, μετακίνηση αθλητών και προπονητών, καύσιμα, διόδια ή ναύλωση, κόστος διαδρομής και χρονομέτρησης όπου υπάρχει, και λοιπά έξοδα που δημιουργούνται άμεσα από τη συγκεκριμένη δραστηριότητα.
- Όσα έξοδα αφορούν αποκλειστικά έναν αθλητή χρεώνονται σε αυτόν.
- Τα κοινά έξοδα — ενδεικτικά η μετακίνηση και οι κάρτες των προπονητών — επιμερίζονται ισομερώς στους αθλητές που δήλωσαν συμμετοχή στη συγκεκριμένη ημέρα.
- Ισχύει ελάχιστη χρέωση 15€ ανά αθλητή ανά ημέρα, ακόμη και όταν ο επιμερισμός δίνει μικρότερο ποσό.
Πριν από κάθε προπονητική ημέρα γνωστοποιείται εκτίμηση του αναμενόμενου ποσού, ώστε να αποφασίσετε αν θα συμμετάσχει ο αθλητής. Η εκτίμηση δεν είναι δεσμευτική, αλλά ουσιώδης απόκλιση προς τα πάνω γνωστοποιείται πριν από τη χρέωση.
Μετά την ολοκλήρωση της ημέρας το τελικό ποσό καταχωρείται στην καρτέλα μέλους. Κατόπιν αιτήματός σας παρέχεται ανάλυση των εξόδων που ελήφθησαν υπόψη και του τρόπου επιμερισμού τους.
Γ. Μεταφορά συνοδών
Η μεταφορά συνοδού γονέα πραγματοποιείται μόνο εφόσον υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις και έχει προηγηθεί επιβεβαίωση από τη Snow Stream.
Η χρέωση είναι ανά συνοδό και ανά εξόρμηση και αφορά ολόκληρη τη μετακίνηση πήγαινε–έλα Θεσσαλονίκη–χιονοδρομικό κέντρο–Θεσσαλονίκη, όχι κάθε σκέλος χωριστά. Η ακριβής χρέωση γνωστοποιείται πριν από τη συγκεκριμένη εξόρμηση.
Δ. Ασφάλεια και υποχρεώσεις συμμετεχόντων
Η χιονοδρομία και οι δραστηριότητες σε ορεινό περιβάλλον περιλαμβάνουν εγγενείς κινδύνους. Οι αθλητές και οι γονείς/κηδεμόνες οφείλουν να ακολουθούν τις οδηγίες των προπονητών, συνοδών, χιονοδρομικού κέντρου και της Snow Stream, να χρησιμοποιούν τον απαιτούμενο προστατευτικό εξοπλισμό και να ενημερώνουν έγκαιρα για πληροφορίες που είναι ουσιώδεις για την ασφαλή συμμετοχή του αθλητή.
Η Snow Stream μπορεί να τροποποιήσει, περιορίσει ή διακόψει τη συμμετοχή αθλητή όταν, κατά την εύλογη κρίση των υπευθύνων, η συνέχιση της δραστηριότητας δημιουργεί κίνδυνο για τον ίδιο ή για τρίτους ή όταν δεν τηρούνται βασικές οδηγίες ασφάλειας.
Οι παρόντες όροι δεν συνιστούν παραίτηση από ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.
Ε. Καιρός, συνθήκες ασφαλείας και ελάχιστο πρόγραμμα εξορμήσεων
Η Snow Stream αποφασίζει για την πραγματοποίηση κάθε εξόρμησης με βασικό κριτήριο την ασφαλή και ουσιαστική διεξαγωγή της δραστηριότητας.
Μία εξόρμηση μπορεί να μεταφερθεί, να αλλάξει χιονοδρομικό κέντρο, να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί για λόγους όπως ενδεικτικά:
- έντονα ή ακραία καιρικά φαινόμενα,
- ανεπαρκής ή κακή ποιότητα χιονιού,
- παγετός ή επικίνδυνες συνθήκες στο οδικό δίκτυο,
- περιορισμένη ή μη ασφαλής λειτουργία εγκαταστάσεων/αναβατήρων,
- οποιαδήποτε άλλη συνθήκη που κατά την εύλογη κρίση της Snow Stream επηρεάζει ουσιωδώς την ασφάλεια των συμμετεχόντων ή τη δυνατότητα διεξαγωγής της δραστηριότητας.
Η Snow Stream δεσμεύεται να οργανώσει μέσα στη χειμερινή σεζόν κατ’ ελάχιστο 8 Σαββατοκύριακα εξορμήσεων. Για τον υπολογισμό του ελάχιστου αυτού προγράμματος, ως «Σαββατοκύριακο εξορμήσεων» λογίζεται Σαββατοκύριακο κατά το οποίο πραγματοποιείται τουλάχιστον μία ημέρα, Σάββατο ή Κυριακή, εξόρμηση με λεωφορείο.
Δεν παρέχεται εγγύηση ότι θα πραγματοποιηθεί κάθε προαναγγελθείσα μεμονωμένη ημερομηνία ή ότι όλες οι εξορμήσεις θα γίνουν στο ίδιο χιονοδρομικό κέντρο. Αν η Snow Stream δεν μπορέσει τελικά να καλύψει το παραπάνω ελάχιστο πρόγραμμα, εφαρμόζεται η ενότητα «Ακυρώσεις, μη συμμετοχή, επιστροφές και μη παροχή υπηρεσίας» για το μέρος της υπηρεσίας που δεν παρασχέθηκε.
ΣΤ. WE Full — τι σημαίνει «13–15 μαθήματα»
Το WE Full είναι πακέτο σεζόν και όχι πακέτο προκαθορισμένου αριθμού μαθημάτων. Καλύπτει όλα τα μαθήματα WE που θα προγραμματιστούν μέσα στη σεζόν, τα οποία ανάλογα με το ημερολόγιο και τις συνθήκες κυμαίνονται συνήθως από δεκατρία έως δεκαπέντε.
- Δεκατρία (13) μαθήματα είναι ο ελάχιστος αριθμός που δεσμεύεται να παράσχει η Snow Stream.
- Αν πραγματοποιηθούν περισσότερα, έως δεκαπέντε, περιλαμβάνονται χωρίς επιπλέον χρέωση.
- Δεν υπάρχει έκπτωση ή επιστροφή επειδή έγιναν 13 αντί για 15: η τιμή αφορά το πακέτο σεζόν.
Αν τελικά πραγματοποιηθούν λιγότερα από δεκατρία μαθήματα για λόγο που ανάγεται στη Snow Stream, ισχύει ό,τι και για το ελάχιστο πρόγραμμα εξορμήσεων: τα μαθήματα που δεν παρασχέθηκαν είτε μεταφέρονται στην επόμενη σεζόν είτε επιστρέφεται το τίμημα που τους αναλογεί, κατ’ επιλογή σας.
Μάθημα που χάνεται λόγω απουσίας του αθλητή θεωρείται παρασχεθέν, δεν αναπληρώνεται και δεν μειώνει τον αριθμό των μαθημάτων της δέσμευσης.